Browsing Spanish-Portuguese Meeting of Scientific Management (15. 2005. Sevilla) by Subject "Dimensões"
Now showing items 1-1 of 1
-
Presentation
A qualidade do serviço as percepções dos consumidores e dos directores dos hotéis de 4 e 5 estrelas das cadeias hoteleiras em Portugal
(Universidad de Sevilla, 2005)Não existe consenso relativamente ao modelo de avaliação da qualidade do serviço que deve ser usado em cada sector de ...