El periodismo ciudadano en Twitter. Inmersión y efectos en la información sobre conflictos : los atentados de Las Ramblas como caso práctico

Abstract

El siguiente trabajo pretende ofrecer una visión del escenario que surge en el periodismo y en el plano de la comunicación y la información tras la revolución y democratización tecnológica. El surgimiento de nuevos medios como blogs, wikis y redes social es a raíz de las am plias posibilidades que ofrece I nternet ha supuesto un cambio de paradigma a la hora de elaborar y transmitir contenido. A su vez, la disponibilidad por parte de casi la totalidad de la población de dispo sitivos móviles con conexión a I n ternet supone una fuente primaria que ha protagonizado en los últimos años situaciones de crisis, ofreciendo información de primera mano y codeándose con el periodismo profesional bajo el nombre de “periodismo ciudadano” o “periodismo 3.0”. El objetivo pr incipal del estudio propone analizar la importancia de las nuevas tecnologías para el periodismo y comprobar las ventajas e inconvenientes del nuevo periodismo ciudadano. Se presenta el atentado de Barcelona en Las Ramblas (17/08/17) como caso de estudio, en el que a través del seguimiento de la red social Twitter observaremos la relevancia de las redes sociales en casos que demandan continua actualidad informativa para analizar sus rasgos y extraer conclusiones. La hipótesis princip al de esta investigación se centra, por tanto, en demostrar la inferioridad cualitativa del “periodismo ciudadano” en comparación con el periodismo profesional. Para ello, partimos de la base de que el periodista formado debe mantener un compromiso de resp onsabilidad con la información, algo de lo que carece el ciudadano de a pie. La metodología propuesta consiste en una investigación teórica que nos aproxima a los conceptos y cuestiones relacionadas con el “periodismo ciudadano”. Partiendo desde la democr atización tecnológica, se profundiza en temas como el periodismo online, el valor de la participación ciudadana, el “periodismo ciudadano” en las situaciones de crisis e incluso una aproximación a las perspectivas de futuro. Tras esta reflexión teórica, se procede a una parte práctica centrada en el análisis de contenidos con el fin de demostrar las hipótesis planteadas. La investigación se centra en analizar el contenido de la red social Twitter en los siete días posteriores al suceso d el atentado de Las R amblas. Los resultados y conclusiones finales del caso práctico ponen de manifiesto la importancia d el papel de las redes sociales y la participación ciudadana en situaciones de crisis, aportando información que finalmente nos permite realizar una valoraci ón de este fenómeno y confirmar las hipótesis planteadas inicialmente .