Plan de Comunicación: nueva identidad de marca para Costa Coffee Sevilla

Abstract

Para hacer un plan de comunicación de una marca lo primero era era buscar la marca adecuada, una marca con la que me sintiera cómoda trabajando, y a la vez que me permitiera realizar todas las modificaciones con total libertad. Por eso escogí Costa Coffee. En su país de origen, es una marca de referencia en el sector del café, pero su comunicación difiere mucho en nuestro país, por lo que decidí centrarme en el local de Costa Coffee Sevilla que había cerrado recientemente. La idea ha sido crear un plan de comunicación para la marca en Sevilla que hubiera evitado su cierre. Por otro lado, he decidido tangibilizar el plan de comunicación con diferentes acciones de comunicación, para así mostrar una versión más realista y creíble. El plan de comunicación se basa previamente en realizar una investigación acerca del mercado del café, un análisis de toda la competencia real que presenta Costa Coffee Sevilla y, posteriormente, averiguar las posibles causas de su cierre. Consecuentemente, en base a la información obtenida, estableceré una estrategia de comunicación corporativa de la marca reflejada mediante acciones de comunicación que sustentan dicha estrategia. Hoy en día, uno de los principales pilares que las marcas deben tener en cuenta a la hora de comunicarse para garantizar su éxito es la importancia de saber transmitir un mensaje y unos valores coherentes a su identidad de marca. Así pues, espero reflejar esta premisa a través de este trabajo.