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Trabajo Fin de Máster
El boca a boca electrónico (eWOM) en productos de búsqueda y experiencia. Una investigación basada en críticas de clientes de Amazon.es
(2018)
En el presente trabajo se analizan las posibles diferencias que presenta el boca a boca electrónico o eWOM (electronic Word Of Mouth) en los productos de búsqueda y experiencia, siguiendo la clasificación clásica realizada ...