Framework for spare parts management. Methods to improve decision making. (Marco de referencia para la gestión de repuestos. Métodos para la mejora del proceso de toma de decisiones)

Abstract

Este trabajo surge en un marco de colaboración con la Universidad de Brescia, mediante el intercambio de información con uno de sus alumnos y el seguimiento en paralelo de los departamentos homo logos correspondientes. Este intercambio se facilita tanto por el uso del inglés para la realización del trabajo, como por los conocimientos de italiano adquiridos en el Politécnico de Milán durante una estancia anual donde el tema de investigación presentado aparece de forma recurrente. En el sector industrial, especialmente en aquellas empresas con activos que requieren grandes inversiones y alto grado de especialización, nos encontramos con el problema de la gestión de repuestos, cuya gestión tiene un notable impacto en el desempeño final de la organización. Cualquier fallo en la maquinaria conlleva un paro en la producción principal, y este paro n depende del tiempo de diagnóstico, reparación o cambio de pieza. Siendo piezas de alta especialización esto puede implicar fabricar el repuesto desde cero con sus implicaciones: Caí da del nivel de servicio, menores tasas de producción, roturas de stock, perdidas... Se podrí a pensar que la solución es mantener un nivel de stock de piezas de repuesto de manera que se reduzcan estos Lead Time, pero se debe tener en cuenta que mantener un stock de piezas de repuestos con riesgo de obsolescencia alto, costes de mantenimiento de inventario elevado y de alguna manera “secundarios” para la producción, puede significar unos costes excesivos. La clave está en buscar el balance que permita minimizar los costes conjuntos y encuentre el modo de proceder óptimo. En la literatura se estudia el problema de gestión de repuestos, pero se hace de manera demasiado focalizada, estudiando y actuando sobre cada pequen o proceso decisional en vez de tratar de atacar el todo. Este ha sido el objetivo de este trabajo, ofrecer una metodología completa, que englobe todos los procesos de gestión, que aporte herramientas y modelos, que encontrando su justificación en la literatura, proporcionen un respaldo y un soporte objetivo a los protocolos de acción a la hora de la toma de decisiones.