Satisfacción, valor percibido e intenciones futuras entre los voluntarios de la Copa del Mundo de Baloncesto 2014

Abstract

El objetivo de este estudio es conocer la percepción del voluntariado sobre su experiencia como participante en la organización de la Copa del Mundo de Baloncesto España 2014. Para llevar a cabo el trabajo se recogió una muestra de 90 voluntarios en la sede de Sevilla. Se elaboró una encuesta compuesta de 26 ítems distribuidos en seis dimensiones: entretenimiento, eficiencia, evaluación del programa de formación, satisfacción con las funciones del trabajo desempeñado, satisfacción con la elección, valor percibido e intenciones futuras. Los resultados mostraron que los voluntarios puntuaban todas las dimensiones con una tendencia positiva, sobre todo las de entretenimiento, satisfacción con la elección, valor percibido e intenciones futuras. Asimismo, se mostraron muy satisfechos con la experiencia vivida en este evento deportivo. Por otro lado, se encontraron diferencias estadísticamente significativas según el género, la ocupación, el nivel de estudios y el nivel de ingresos.Los voluntarios de Sevilla consideran satisfactoria la experiencia vivida en el Campeonato del Mundo de Baloncesto 201