El auge del turismo chino en España: estudio del certificado de calidad Chinese Friendly en la ciudad de Sevilla

Abstract

La importancia del turismo chino en España es un factor relevante para las empresas, ya sean estas pertenecientes al sector turístico o a otros sectores de actividad. Debido a esto, el presente trabajo de investigación desarrolla los aspectos esenciales del turismo chino y, a partir de estos, se destacarán certificados de calidad con los que se hará que este tipo de turismo acuda a un establecimiento de confianza y calidad. Estos certificados son el China Outbound Tourism Quality Service Certification Program (QSC) y, principalmente, el Chinese Friendly sobre el que versa gran parte del presente trabajo. Se pretende que las empresas conozcan este segmento del turismo y, además, las diferentes formas de consolidarlo.

ABSTRACT: The significance of Chinese tourism in Spain has become a relevant factor for all companies, both from the tourism industry and others. On this basis, the present research work covers the essential aspects of Chinese tourism, focusing on the quality certificates that attract these tourists to one or another establishment, based on reliance and service quality. These include the China Outbound Tourism Quality Service Certification Program (QSC) and specially the Chinese Friendly seal, which makes up the most important part of this work. The main purpose is to present this new client segment to the companies and the different ways to consolidate it.