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Trabajo Fin de Grado
Estudio de la calidad del servicio en cafeterías universitarias aplicando la herramienta SERVQUAL
(2020-06)
El presente trabajo muestra un análisis sobre la calidad del servicio prestado en cafeterías universitarias, siendo la Cafetería de la Facultad Turismo y Finanzas objeto de nuestro estudio. Para ello, hemos utilizado el ...