La influencia de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y su comunicación en el comportamiento de los consumidores y sus decisiones de compra en el sector de la moda: Una comparación de los comportamientos del consumidor en Alemania y España

Abstract

This master thesis explores the concept of Corporate Social Responsibility (CSR) in the context of the fashion industry and its impact on consumer behavior. The study examines the extent of CSR implementation, taking into account stakeholder demands and expectations. It also examines the strategic integration of responsible business practices within organizations and the potential competitive advantages and financial benefits associated with CSR. In addition, the thesis examines the factors influencing the design of CSR practices and the role of globalization and digitalization in shaping the importance of CSR in today's business landscape. The thesis also examines the gap between consumers' awareness of social and environmental issues and their actual purchasing behavior, particularly in the fast fashion segment. The study focuses on the differences in consumer behavior and ethical awareness between two European countries, Spain and Germany, which have different cultural contexts. It examines the dynamics of CSR and sustainable consumption in both countries and analyzes their specific characteristics and consumer preferences. The findings contribute to a comprehensive understanding of CSR and country-specific consumer behavior in the fashion industry.

Este trabajo fin de máster explora el concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en el contexto de la industria de la moda y su impacto en el comportamiento de los consumidores. El estudio examina el grado de implantación de la RSC, teniendo en cuenta las demandas y expectativas de las partes interesadas. También examina la integración estratégica de las prácticas empresariales responsables dentro de las organizaciones y las posibles ventajas competitivas y beneficios financieros asociados a la RSC. Además, el trabajo examina los factores que influyen en el diseño de las prácticas de RSC y el papel de la globalización y la digitalización en la configuración de la importancia de la RSC en el panorama empresarial actual. El trabajo también examina la brecha existente entre la concienciación de los consumidores sobre las cuestiones sociales y medioambientales y su comportamiento real de compra, especialmente en el segmento de la moda rápida. El estudio se centra en las diferencias de comportamiento y conciencia ética de los consumidores entre dos países europeos, España y Alemania, que tienen contextos culturales diferentes. Examina la dinámica de la RSC y el consumo sostenible en ambos países y analiza sus características específicas y las preferencias de los consumidores. Las conclusiones contribuyen a una comprensión global de la RSC y del comportamiento del consumidor específico de cada país en la industria de la moda.