Trabajo Fin de Máster
Mejora de procesos e implantación de CRM (Caso práctico: Cultural Fit Solutions, spin-off de la Universidad de Sevilla)
Título alternativo | Process improvement and CRM implementation (Case study: Cultural Fit Solutions, a University of Seville spin-off company) |
Autor/es | Fuentes, Mateo Agustín |
Director | Sanchís Pedregosa, Carlos
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Departamento | Universidad de Sevilla. Departamento de Economía Financiera y Dirección de Operaciones |
Fecha de publicación | 2023 |
Fecha de depósito | 2024-05-28 |
Titulación | Universidad de Sevilla. Máster Universitario en Estudios Avanzados en Dirección de Empresas |
Resumen | El siguiente trabajo tiene como objetivo sintetizar un marco teórico acerca de los procesos comerciales modernos para empresas B2B, para a partir de allí construir un modelo de organización de información para la implantación ... El siguiente trabajo tiene como objetivo sintetizar un marco teórico acerca de los procesos comerciales modernos para empresas B2B, para a partir de allí construir un modelo de organización de información para la implantación de un modelo ágil para la estructura de los equipos comerciales, aplicables luego a una implantación en el CRM de HubSpot. Por último, este trabajo incluye un caso práctico del proceso de armado estratégico del proceso comercial y de la implantación de dicho proceso en el CRM de HubSpot para la empresa Cultural Fit Solutions, spin-off de la Universidad de Sevilla. |
Cita | Fuentes, M.A. (2023). Mejora de procesos e implantación de CRM (Caso práctico: Cultural Fit Solutions, spin-off de la Universidad de Sevilla). (Trabajo Fin de Máster Inédito). Universidad de Sevilla, Sevilla. |
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FUENTES, MATEO AGUSTIN_TFM.pdf | 3.629Mb | ![]() | Ver/ | |