Antecedentes y consecuentes de la inteligencia emocional en los equipos de trabajo

Abstract

Hasta ahora, la mayoría de las investigaciones se han centrado en el estudio de la inteligencia emocional individual. Sin embargo, la importancia que se le confiere al equipo de trabajo y las aproximaciones de estudios multinivel sobre el afecto en las organizaciones, hacen que cada vez más se lleven a cabo investigaciones sobre la influencia de inteligencia emocional del equipo como constructo colectivo emergente (Barsade y Knight, 2015). En la presente investigación designamos a la inteligencia emocional del equipo como un fenómeno emergente que se constituye como un proceso afectivo de equipo, fruto de sus vivencias afectivas. En los estudios que se detallan, se busca profundizar en el análisis del concepto de inteligencia emocional del equipo, con el objetivo de afianzarlo en el contexto organizacional, y examinar sus posibles antecedentes y consecuentes, así como, su papel en los demás procesos de equipos. Para desarrollar el objetivo de esta tesis se llevaron a cabo tres estudios con los siguientes resultados. El primero de ellos, ha puesto de manifiesto que, la inteligencia emocional de los equipos influyó positivamente en los niveles de engagement individual y de cohesión del equipo. Asimismo, el liderazgo transformacional de líder de equipo influye positivamente en el desarrollo de la inteligencia emocional de sus equipos. De igual manera la inteligencia emocional del equipo media la relación entre liderazgo transformacional y la cohesión del equipo y el nivel de engagement de sus miembros. En el segundo estudio, se ha demostrado que la inteligencia emocional individual promedio de los componentes del equipo impacta en la relación entre la cultura emocional y la inteligencia emocional del equipo. Al mismo tiempo, la inteligencia emocional del equipo es la vía a través de la cuál la cultura de equipo influye en la satisfacción con el equipo y la potencia grupal Los hallazgos de esta tesis contribuyen a la literatura existente y abren puertas a futuros estudios que consideran el rol de la la inteligencia emocional de los equipos de trabajo. En el tercer estudio los resultados mostraron que el afecto explica la relación entre las demandas emocionales derivadas del trabajo y la salud psicológica de los trabajadores. Al igual que la inteligencia emocional de los equipos es un recurso organizacional, que amortigua el impacto de las demandas emocionales en las experiencias de afecto positivo de los miembros del equipo Además de las implicaciones teóricas se ofrecen indicaciones prácticas basadas en los resultados obtenidos para promover y mejorar el desarrollo del liderazgo, la inteligencia emocional individual y de equipos, y de la cultura en el mundo de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones.