Elicitación de requisitos de usuario mediante plantillas y patrones de requisitos

Abstract

Dentro de la ingeniería de requisitos se han identificado diversos tipos de problemas, uno de los cuales es expresar los requisitos de forma que todos los participantes sean capaces de comprenderlos, especialmente los que no son profesionales informáticos. Para ello, lo habitual es usar lenguaje natural que, por lo general, es el único lenguaje común entre todas las comunidades involucradas en el proceso. Los problemas que presenta el uso del lenguaje natural son de sobra conocidos, pero usar notaciones más formales demasiado pronto en esta fase de desarrollo es una decisión de gran riesgo que puede provocar que los requisitos sean imposibles de entender para los clientes y usuarios. Por otro lado, incluso un uso semánticamente correcto del lenguaje natural no garantiza la compresión entre todos los participantes si se utiliza un estilo excesivamente técnico o los responsables de la redacción de los requisitos no poseen las oportunas habilidades de redacción. En este artículo se propone el uso de plantillas y patrones de requisitos para mejo­rar tanto el propio proceso de elicitación como la comprensión de los requisitos. Se han identificado dos tipos de patrones: patrones lingüísticos, que son frases en lenguaje natural fáciles de entender, que se usan con frecuencia en descripciones de requisitos, y que pueden parametrizarse y utilizarse para rellenar las plantillas de requisitos, y patrones de requisitos, que son plantillas de requisitos genéricos que suelen aparecer con bastante frecuencia durante el proceso de elicitación y que pueden reutilizarse adaptándolos a cada caso particular.