Hacia un análisis centrado en el cliente de la disponibilidad en IaaS

Abstract

La disponibilidad es una propiedad presente en los Acuerdos de Nivel de Servicios (ANSs) de la mayoría de servicios de infraestructura, tanto de computación (Amazon EC2, Windows Azure, Google Cloud, Joyent, Rackspace…) como de almacenamiento (Amazon S3, Google Cloud Storage etc.). Siendo una propiedad básica bien conocida y bien definida en infraestructuras tradicionales (on-premise), en el caso de IaaS existen importantes diferencias en relación a su alcance y la forma de compensar a las partes cuando se analiza el cumplimiento del ANS. Además, la disponibilidad se describe en lenguaje natural con frecuencia muy verboso y usando un vocabulario propio que ciertamente dificulta la compensación por los potenciales clientes. Estas circunstancias hacen que el análisis comparativo y sistemático de la disponibilidad de un conjunto de proveedores de laaS sea una actividad repetitiva, costosa y propensa a errores. En este arículo, describimos en detalle este problema e introducimos una primera aproximación para abordar el análisis de los ANSs basada en las técnicas de análisis de ANSs actuales.