Integrando las Matrices RASCI en BPMN para la Gestión de la Responsabilidad

Abstract

Las organizaciones necesitan gestionar qué responsabilidad tienen sus empleados sobre cada una de las actividades que se llevan a cabo diariamente en la empresa. Para ello se utilizan las matrices RACI (Responsable, Aprobador, Consultado, Informado), que indican el papel de cada miembro de la organización en cada actividad, por ejemplo si es responsable de su ejecución, de su aprobación, etc. Por otro lado, las organizaciones de hoy en día utilizan distintas notaciones para modelar sus procesos, siendo BPMN (Business Process Modeling Notation) el estándar de modelado de procesos de negocio. En este artículo nos centramos en un tipo concreto de matrices RACI, llamado RASCI, e introducimos una aproximación novedosa para construir modelos de procesos de negocio con información RASCI en BPMN basándonos en lo que hemos llamado patrones RASCI. Además, explicamos cómo se puede transformar (semi-)automáticamente la información entre las matrices RASCI y este tipo de modelos. Creemos que la transformación de RASCI a BPMN y viceversa puede ser útil para las organizaciones, al liberarlas de tener que mantener los modelos de procesos y las matrices por separado, permitiéndoles así centrarse sólo en uno de estos elementos para hacer la gestión de la responsabilidad.