Evaluación de Proveedores Mediante Técnicas Multicriterio de Ayuda a la Toma de Decisiones en Python

Abstract

La norma ISO 9001 establece que: “La organización debe evaluar y seleccionar los proveedores en función de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización. Deben establecerse criterios para la selección, evaluación y reevaluación”. La variedad de criterios que pueden ser tenidos en cuenta en la toma de decisiones, genera una creciente complejidad en la decisión, además en muchos casos los criterios contienen un carácter subjetivo, motivo que genera diferencias significativas en la calificación de los proveedores, dado que depende de quien realiza la evaluación. La gestión y evaluación de proveedores destaca por ser un paso fundamental de la logística y la gestión de la cadena de suministros, y por tanto el proceso de decisión debe mitigar y eliminar la subjetividad del proceso. El paradigma multicriterio destaca por ofrecer un conjunto de técnicas y métodos capaces de considerar las preferencias del decisor con una orientación más objetiva, en el proceso de selección de proveedores. La disciplina que aborda la ayuda a la toma de decisiones de criterios múltiples está creciendo rápidamente, y son exitosos sus resultados expuestos en numerosos estudios científicos. Sin embargo, estas técnicas no son siempre conocidas y explotadas por los profesionales, los cuales deben poder comprender completamente cada paso de las metodologías e implementarlas de manera fácil, coherente y, lo que es más importante, entender y utilizar correctamente estos métodos. El presente TFM tiene como objetivo desarrollar un conjunto de métodos de decisión multicriterio (TOPSIS, AHP y ponderación lineal) y comparar los resultados obtenidos por los diversos métodos mediante ejemplos e implementaciones en Python.

ISO 9001 states that: “The organisation shall evaluate and select suppliers based on their ability to deliver products according to the requirements of the organization. Selection, evaluation and re- evaluation criteria should be established.” The variety of criteria that can be considered in decision-making makes the decision increasingly complex. In addition, in many cases, the criteria are subjective, which leads to significant differences in the qualification of suppliers, since it depends on who performs the evaluation. Vendor management and evaluation stands out as a fundamental step in logistics and supply chain management, and therefore the decision-making process should mitigate and eliminate the subjectivity of the process. The multi-criteria paradigm stands out for offering a set of techniques and methods capable of considering the preferences of the decision-maker with a more objective orientation in the process of selecting suppliers. The discipline dealing with multi-criteria decision-making support is growing rapidly, and its results are well documented in numerous scientific studies. However, these techniques are not always known and exploited by professionals, who must be able to fully understand each step of the methodologies and implement them easily, coherently, and more importantly, correctly. The aim of this TFM is to develop a set of multi-criteria decision methods (TOPSIS, AHP, etc.) and compare the results obtained by the different methods using examples and Python implementations.