Afectación y actuaciones de los hoteles de Sevilla ante la pandemia por COVID-19

Abstract

La pandemia por COVID-19 ha causado un impacto sin precedentes tanto a nivel sanitario como económico en todo el mundo. La ciudad de Sevilla, donde el turismo representa una importante fuente de empleo y riqueza, ha visto cómo sus numerosos hoteles entraban en una situación de crisis de la que será difícil recuperarse. Aunque existe cierta literatura sobre gestión de desastres similares, no existen aún investigaciones sobre la afectación y las actuaciones de los hoteles de Sevilla durante el periodo más intenso de pandemia: marzo de 2020 a mayo de 2021. El presente trabajo pretende ofrecer una visión sobre las respuestas a crisis sanitarias anteriores, un análisis de la afectación de esta crisis a los hoteles de Sevilla capital y la aportación de sugerencias para mejorar la respuesta del sector y las administraciones ante situaciones similares. Para ello, se ha llevado a cabo una revisión de la bibliografía científica sobre hoteles y crisis sanitarias. Igualmente, se han utilizado fuentes periodísticas para entender mejor la presente crisis. Adicionalmente, se analiza la información recogida en entrevistas con hoteles de la capital andaluza mediante un cuestionario semiestructurado que comprende tanto el impacto sufrido como las estrategias impulsadas para la disminución del mismo. Por último, se comparan estas actuaciones con los precedentes y se ofrecen recomendaciones para casos futuros.