Mejora de procesos en la cadena de suministro de medicamentos en un Hospital. Aplicación al Hospital de Jerez

Abstract

En el Hospital Universitario de Jerez de la Frontera se llevan a cabo múltiples procesos cada día, muy complejos y en los que intervienen muchas personas. Llegar a conseguir que estos procesos sean eficientes y sean lo más armónicos posibles es un reto importante, tanto por el impacto económico como por el social. En este estudio se ha tratado de mejorar los procesos relacionados con el área logística de la Unidad de Gestión Clínica Farmacia, que indirectamente afectan a todas las unidades del Hospital. Se estudian a fondo estos procesos, se buscan las deficiencias y el origen de las mismas y se proponen una serie de mejoras para eliminar despilfarros. Para materializar las mejoras propuestas de exponen herramientas y técnicas apropiadas y se elabora un plan de implantación.

At the University Hospital of Jerez de la Frontera, multiple processes are carried out every day, very complex and in which many people intervene. Getting these processes to be efficient and as harmonious as possible is an important challenge, both due to the economic and social impact. This study has tried to improve the processes related to the logistics area of the Clinical Pharmacy Management Unit, which indirectly affect all units of the Hospital. These processes are studied in depth, the deficiencies and their origin are searched and a series of improvements are proposed to eliminate waste. To materialize the proposed improvements, appropriate tools and techniques are presented and an implementation plan is drawn up