Marketing sensorial: los cinco sentidos de las marcas

Abstract

En el presente Trabajo de Fin de Grado, hemos realizado una investigación exhaustiva sobre qué es el marketing sensorial, así como la definición de sus tipologías, la influencia que tienen sus técnicas en el consumidor y diversos ejemplos aplicados. Dentro de la primera parte se halla el estudio de casos de éxitos, cada uno relacionado con una tipología del marketing sensorial (visual, auditivo, olfativo, gustativo y de tacto). La metodología utilizada para ello ha sido la investigación descriptiva a través de la revisión bibliográfica y el estudio de casos. La segunda parte consta de una planificación estratégica de una tienda ficticia llamada “Classy”, en la que hemos diseñado una estrategia global de marketing sensorial partiendo del marco teórico y de los casos de éxitos estudiados. Con ello, hemos cubierto los objetivos propuestos: definir el concepto marketing sensorial y sus tipologías, analizar casos de éxito, analizar la receptividad del consumidor ante estas tácticas y realizar una planificación estratégica global del marketing sensorial. En cuanto a las conclusiones más destacadas se halla la concepción de una nueva etapa del marketing, en la cual el incremento de la implementación del mercado de experiencias está ganándole terreno al tradicional mercado económico.