ListarPonencias (Organización Industrial y Gestión de Empresas II) por materia "Clientes"
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Ponencia
Estudio de la fidelidad de clientes aplicado al sector hotelero
(Asociación para el Desarrollo de la Ingeniería de Organización, 2005)En un sector tan competitivo como es el hotelero, la excelencia de productos y servicios juega una importancia decisiva. ...