El resarcimiento de daños morales por cláusulas abusivas en contratos bancarios con consumidores: presente y ¿futuro?

Abstract

En estos últimos años se han dictado numerosas sentencias relacionadas con productos financieros que contenían cláusulas abusivas, no negociadas y no comunicadas a los clientes con suficiente transparencia. En tales casos se ha declarado la nulidad de las cláusulas y, conforme a su eficacia ex tunc, los bancos han tenido que devolver las cantidades indebidamente cobradas, pero nada más. ¿Es posible condenar a la banca a compensar económicamente los daños morales a sus clientes? El Informe de la Comisión europea de 29 de agosto de 2019 al Tribunal de Justicia de la Unión Europea responde afirmativamente, abriendo la puerta a futuras reclamaciones de daños que afectan a la esfera anímica del consumidor.

In recent years, many sentences related to financial products containing abusive clauses, not negotiated and not communicated to clients with sufficient transparency, have been issued. In such cases, the nullity of the clauses has been declared and, according to their ex tunc effectiveness, banks have had to return unduly invoiced amounts, but nothing more. Is it possible to convict banks to provide economic compensation for non-material damages suffered by their clients? The Report of the European Commission of August 29, 2019 to the Court of Justice of the European Union responds affirmatively, opening the door to future claims of damages affecting the mood of the consumer