dc.creator | Orta, Elena | es |
dc.creator | Ruiz Carreira, Mercedes | es |
dc.creator | Toro Bonilla, Miguel | es |
dc.date.accessioned | 2020-08-06T10:25:27Z | |
dc.date.available | 2020-08-06T10:25:27Z | |
dc.date.issued | 2009 | |
dc.identifier.citation | Orta, E., Ruiz, M. y Toro Bonilla, M. (2009). Aplicación de las Técnicas de Modelado y Simulación en la Gestión de Servicios TI. En ADIS 2009: Decision-making in Software Engineering (in conjuction with JISBD 2009) (81-92), San Sebastian, España: SISTEDES: Ingeniería de Software y las Tecnologías de Desarrollo de Software. | |
dc.identifier.issn | 1988-3455 | es |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11441/100127 | |
dc.description.abstract | Las técnicas de modelado y simulación ofrecen la posibilidad de
experimentar diferentes decisiones y analizar sus resultados en sistemas donde
el coste o el riesgo de una experimentación real son prohibitivos. En este
trabajo se ofrece una visión global de las posibles aplicaciones de estas técnicas
en el ámbito de los procesos de ITIL V3 (Information Technology
Infraestructure Library) y se presentan modelos dinámicos de simulación
aplicados en el ámbito de los procesos Generación de la Estrategia y Gestión
de la Capacidad. La finalidad principal de los modelos propuestos es, por un
lado, ayudar a configurar adecuadamente los parámetros TI para garantizar el
cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio; por el otro, facilitar la
gestión de la capacidad de los servicios que los proveedores asignan a sus
clientes con el objeto de asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de
servicio establecidos en los SLAs. | es |
dc.description.sponsorship | Ministerio de Educación y Ciencia TIN2007-67843-C06-04 | es |
dc.format | application/pdf | es |
dc.format.extent | 12 | es |
dc.language.iso | spa | es |
dc.publisher | SISTEDES: Ingeniería de Software y las Tecnologías de Desarrollo de Software | es |
dc.relation.ispartof | ADIS 2009: Decision-making in Software Engineering (in conjuction with JISBD 2009) (2009), p 81-92 | |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Reglas de Negocio | es |
dc.subject | Gestión de servicios TI | es |
dc.subject | Modelado y Simulación | es |
dc.title | Aplicación de las Técnicas de Modelado y Simulación en la Gestión de Servicios TI | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/conferenceObject | es |
dcterms.identifier | https://ror.org/03yxnpp24 | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
dc.contributor.affiliation | Universidad de Sevilla. Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos | es |
dc.relation.projectID | TIN2007-67843-C06-04 | es |
dc.relation.publisherversion | http://www.cc.uah.es/drg/adis2009/ | es |
dc.publication.initialPage | 81 | es |
dc.publication.endPage | 92 | es |
dc.eventtitle | ADIS 2009: Decision-making in Software Engineering (in conjuction with JISBD 2009) | es |
dc.eventinstitution | San Sebastian, España | es |
dc.relation.publicationplace | San Sebastián, España | es |
dc.contributor.funder | Ministerio de Educación y Ciencia (MEC). España | es |