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Browsing by Author "Guijarro García, María"
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Influencia de la implantación de un CRM en la lealtad actitudinal del cliente de la agencia de viajes
Guijarro García, María; Martí Sánchez, Myriam; Fernández Hernández, Ruth (Facultad de Turismo y Finanzas, 2012)Esta investigación profundiza en el estudio referente al impacto que pueda tener sobre el cliente, la implantación de ...
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Propuesta de modelo para la obtención de ventajas competitivas en el sector hotelero
Hernández Gadea, Javier; Guaita Monreal, Elsa; Moncho Arroyo, Ricardo; Guijarro García, María (ESIC, 2017)Este estudio del sector hotelero pretende identificar la relación entre el aprendizaje continuo, la transferencia de ...