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Browsing by Author "Arnavat Carballido, Xavier"
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Análisis de la dimensionalidad de la escala SERVQUAL en establecimientos de venta al detalle
Gené Albesa, Jaume; Arnavat Carballido, Xavier (ESIC, 2009)Para sobrevivir a la competencia las empresas deben centrarse en aspectos en los que sus operaciones puedan darles una ...