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La participación del alumno en la evaluación del aprendizaje en la enseñanza superior. Una experiencia en estudios empresariales
(ESIC, 2009)
El proceso de convergencia hacia el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) implica, entre otros cambios, la revisión de los procedimientos de enseñanza-aprendizaje utilizados hasta ahora en las Universidades ...
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TK1951: an anatomy of crisis communication
(ESIC, 2009)
This study focuses on how Turkish Airlines (THY) managed its communication strategy after the unfortunate accident of TK 1951 on February 25, 2009 near Amsterdam Schiphol Airport. Evaluating the efforts in a framework, ...
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Análisis de la información y actitud del personal directivo de las empresas hoteleras hacia la accesibilidad y el diseño universal: estudio empírico en la provincia de Cádiz
(ESIC, 2009)
En las últimas décadas, las personas discapacitadas han llegado a ocupar un lugar destacado en el ámbito turístico. La relevancia del segmento de mercado que integran las personas que padecen algún tipo de discapacidad, ...
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Análisis de métodos para la detección de clusters
(ESIC, 2009)
En el campo de la Dirección Estratégica, el debate sobre las causas explicativas del hecho que unas empresas obtengan una mayor rentabilidad que otras ha identificado tres grandes efectos que influyen en la competitividad ...
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Estudio de campo sobre el microemprendimiento realizado por las personas mayores de cuarenta años en España
(ESIC, 2009)
El presente trabajo pretende estudiar la situación laboral de las personas mayores de cuarenta años, describir la figura del microempresario que creó su empresa cumplida esta edad y conocer si la creación de microempresas ...
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Business case y responsabilidad social empresarial: un análisis de la satisfacción laboral
(ESIC, 2009)
Dentro de la Economía de la empresa, la teoría social de la empresa aborda la problemática de la ética y responsabilidad social de la empresa. Con este objetivo, desde los inicios del planteamiento de la responsabilidad ...
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Caos e intervención cambiaria en países emergentes: el caso de México y Chile
(ESIC, 2009)
En el siguiente artículo analizamos si las economías de México y Chile con sistemas cambiarios de bandas muestran un comportamiento caótico. Para ello, realizamos un breve repaso de la situación histórica de estas economías ...
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Barreras de cambio y confianza: impacto sobre las recomendaciones boca-oído en el entorno online
(ESIC, 2009)
El objetivo del presente trabajo es contribuir al estudio de los factores que favorecen una de las manifestaciones más interesantes de la lealtad: las recomendaciones favorables a terceros. Para ello se ha elegido como ...
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Teorías de la motivación humana aplicadas al ámbito de la venta personal
(ESIC, 2009)
Para cualquier empresa resulta esencial la necesidad de motivar a todo miembro de la organización para la búsqueda de la excelencia en la perfecta y entusiasta realización de la tarea encomendada. Si además nos referimos ...
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Cambio de proveedor tras un fallo en el servicio
(ESIC, 2009)
Este trabajo examina distintos factores que disuaden a los clientes de que cambien de proveedor tras un fallo en el servicio. Analiza el efecto de la (in)satisfacción del cliente, las barreras al cambio, el atractivo de ...