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Mostrando ítems 21-30 de 119
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Towards a co-creation framework in the retail banking services industry: a cross-cultural analysis
(ESIC, 2017)
An underlying theme in modern marketing is the notion that value is not solely created within the boundaries of the firm, it is created co-jointly with outside parties. This paper aims to study the outcomes of co-creation ...
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Distintos canales para distintos servicios: fuentes de información en servicios de búsqueda, experiencia y creencia
(ESIC, 2017)
Este trabajo compara los canales de información utilizados por los consumidores de servicios de búsqueda, experiencia y creencia con el fin de ayudar a los proveedores de servicios a diseñar su estrategia omnicanal. Se ...
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The influence of country and brand image on the evaluation of foreign products the moderating role of the nationality of the consumer
(ESIC, 2017)
El objetivo de esta investigación es analizar la relación bidireccional o no recursiva entre la imagen del país and la evaluación del producto. Nuestro objetivo es contribuir al debate sobre la dirección causal entre estos ...
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¿Existen diferencias en el comportamiento omnicanal? Análisis webrooming y showrooming
(ESIC, 2017)
Este trabajo evalúa la influencia que las rutas de procesamiento de la información tienen en el comportamiento webrooming y showrooming. Para ello, se utilizó la base de datos “Observatorio de e-Commerce 2014” de la ...
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¿Cómo diseñar eficazmente la web de un e-Commerce? Análisis de impactos cruzados entre las dimensiones de calidad web
(ESIC, 2017)
Con el objetivo de conocer las relaciones existentes entre las principales dimensiones de calidad web y definir a partir de ellas las estrategias y técnicas concretas de diseño que pueden enfatizar dichos impactos en el ...
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Comunicaciones de marketing y valor de marca de un festival musical
(ESIC, 2017)
La creación de capital de marca es fundamental para diferenciar los productos y alcanzar una ventaja competitiva. Sin embargo, este constructo ha recibido escasa atención en la investigación en turismo de eventos. Por ello, ...
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La personalidad del turista como criterio de segmentación de destinos de sol y playa
(ESIC, 2017)
El objetivo de este trabajo consiste en analizar la influencia de las características sociodemográficas en la personalidad del turista en aras de justificar su potencial como criterio de segmentación de mercados turísticos ...
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E-wom y Facebook móvil: un análisis de la participación activa del usuario en las fan page
(ESIC, 2017)
El uso combinado de las redes sociales y la tecnología móvil está cambiando no solo los patrones de consumo y uso de los medios de comunicación, sino también la forma en que se relacionan los consumidores entre sí y con ...
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Validación de la escala de engagement y efectos de la gamificación en el e-Commerce español
(ESIC, 2017)
En este artículo presentamos la Escala de Engagement de Usuario (UES) como un instrumento válido y fiable para medir el engagement en el e-commerce español. Una vez confirmada su robustez, pretendemos comprobar si los ...
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The effects of travelling reasons on social media resources and tourist expectations
(ESIC, 2017)
Esta investigación tiene como objetivo examinar la relación de las fuentes del contenido generado por el usuario (UGC) en las redes sociales, que proviene generalmente de fuentes de lazos fuertes y fuentes de lazos débiles, ...