ListarJornadas y Congresos US por materia "Success model"
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Ponencia
Factores claves de éxito del CRM en hoteles. Análisis factorial confirmatorio
(Escuela universitaria de estudios empresariales, 2010)La gestión de relaciones con clientes (CRM) constituye una herramienta clave para la gestión hotelera actual. No obstante, ...