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Listar Artículos (Organización Industrial y Gestión de Empresas I) por autor "Viveros, Pablo"
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Artículo
Root-cause analysis in the aftersales management
González-Prida, Vicente; Barberá Martínez, Luis; Crespo Márquez, Adolfo; Viveros, Pablo; Kristjanpoller, Fredy (Universidad del Zulia, 2014)This article focuses on one of the steps proposed by the authors as a framework for improving the management of post-sale ...