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Listar por autor "Vergara Adana, Andrea"
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Ponencia
El componente profesional y personal de los servicios como moderador de la lealtad del consumidor
Vergara Adana, Andrea; Camarero Izquierdo, Carmen (Universidad de Sevilla, 2005)Este trabajo tiene por objeto identificar la influencia de las variables dependencia y confianza sobre la lealtad generada ...