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Listar por autor "Díaz Martín, Ana María"
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Ponencia
Barreras de cambio y confianza: impacto sobre las recomendaciones boca-oído en el entorno online
Suárez Álvarez, Leticia; Río Lanza, Ana Belén del; Vázquez Casielles, Rodolfo; Díaz Martín, Ana María (ESIC, 2009)El objetivo del presente trabajo es contribuir al estudio de los factores que favorecen una de las manifestaciones más ...
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Ponencia
El papel del compromiso percibido por los consumidores en las relaciones con las agencias de viaje
Suárez Álvarez, Leticia; Vázquez Casielles, Rodolfo; Díaz Martín, Ana María (Universidad de Sevilla, 2005)Previous research has shown that commitment plays a key role in the development of stable relationships between a service ...