Presentation
Evolución del software y herramientas de Revenue Management utilizados por hoteles
Author/s | Domingo Carrillo, Miguel Ángel
Chávez Miranda, María Esther Escobar Pérez, Bernabé |
Editor | Guevara Plaza, Antonio
Aguayo Maldonado, Andrés Caro Herrero, José Luis |
Department | Universidad de Sevilla. Departamento de Economía Financiera y Dirección de Operaciones Universidad de Sevilla. Departamento de Contabilidad y Economía Financiera |
Publication Date | 2016 |
Deposit Date | 2017-02-03 |
Published in |
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ISBN/ISSN | 978-84-608-1115-2 |
Abstract | Este trabajo se centra en el estudio de la evolución y la utilización desoftware de
Revenue Managementy de herramientas informáticas específicas de apoyo para la
adopción de decisiones en este campo, empleadospor los ... Este trabajo se centra en el estudio de la evolución y la utilización desoftware de Revenue Managementy de herramientas informáticas específicas de apoyo para la adopción de decisiones en este campo, empleadospor los hoteles, tanto pertenecientes a cadenas como independientes. Los resultados muestran que la oferta actual es muy diversa, el mercado goza de gran dinamismo y es un mercado en expansión como resultado del crecimiento paralelo de la disciplina. La utilización de software de Revenue Management se ha extendido en el territorio nacional en lenta progresión y aparece monopolizado por cadenas hoteleras, mientras que hay unanimidad en el uso de herramientas de apoyo (de análisis competitivo, gestión de canales y tratamiento de opiniones de clientes) con mayor extensión entre los independientes. Llama la atención, además, la utilización de forma complementaria y generalizada de las hojas de cálculo para la aplicación de Revenue Management. |
Citation | Domingo Carrillo, M.Á., Chávez Miranda, M.E. y Escobar Pérez, B. (2016). Evolución del software y herramientas de Revenue Management utilizados por hoteles. En Turitec 2016: XI Congreso Internacional de Turismo y Tecnologías de la Información y la Comunicación (484-493), Málaga: Facultad de Turismo. |
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domingo-chavez2016 TURITEC.pdf | 307.7Kb | [PDF] | View/ | |