Ponencia
Comparación de modelos y enfoque contingente de la relación entre calidad de servicio, satisfacción y lealtad del cliente: un estudio empírico
Autor/es | Leal Millán, Antonio Genaro
Carmona Lavado, Antonio |
Departamento | Universidad de Sevilla. Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing) |
Fecha de publicación | 2008 |
Fecha de depósito | 2015-01-20 |
Publicado en |
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