La gamificación al servicio de nuevos modelos de comunicación surgidos de la cibercultura

Abstract

Gracias a este universo del 2.0 fueron apareciendo las redes sociales a las que tan acostumbrados estamos hoy, hasta el punto de que muchos no conciben una vida sin ellas para estar en continuo contacto con todos y todo lo que les rodea. Esto ha sido propiciado en gran parte al último gran paso evolutivo del mundo de las telecomunicaciones en los últimos tiempos: los dispositivos móviles de última generación, con los smartphones y las tabletas a la cabeza, los cuales han permitido que estemos conectados a la red en todo momento y lugar gracias a las conexiones de datos móviles (3G, 4G…). A día de hoy existe un abanico muy amplio de redes sociales de todo tipo, desde las más típicas para estar en contacto y compartir contenidos con nuestros amigos, como Facebook, Twitter o Tuenti, hasta aquellas que se mueven en torno a fines más específicos, como es el caso de LinkedIn, que crea una red interprofesional a gran escala. Toda esta cantidad de posibilidades que ofrece la web 2.0 ha creado por tanto comunidades extensas en torno a las redes sociales, medios digitales o webs corporativas, pero no siempre es fácil estimular la actividad dinámica y frecuente entre los miembros de una comunidad. Por ello, se hacen necesarias estrategias que logren hacer pasar de la mera conectividad de estos usuarios de comunidades virtuales al compromiso, de manera que participen de forma dinámica y proactiva en acciones que generalmente requieren un esfuerzo voluntario. Una de estas estrategias es la gamificación, la cual va a centrar este estudio en cuanto a sus posibilidades en el entorno de los nuevos modelos de comunicación como vía de modernización del sector de la comunicación y fidelización de una comunidad de consumidores, dado a que estamos en un momento en el que se mueve la mayor y más rápida cantidad de información a escala mundial que en cualquier tiempo anterior.