Ponencia
Sistemas de asignación de clientes en Yield Management aplicado al sector turismo
Título alternativo | Yield management applied to the hotel industry: a mathematical modeling approach |
Autor/es | Guadix Martín, José
Ibáñez Rivas, Juan Nicolás Muñuzuri, Jesús Cortés, Pablo |
Coordinador/Director | Cilleruelo Carrasco, Ernesto
Prida Romero, Bernardo Vicens Salort, Eduardo Zubillaga, Javier Pino, Raúl Parreño, José María |
Departamento | Universidad de Sevilla. Departamento de Organización Industrial y Gestión de Empresas II |
Fecha de publicación | 2005 |
Fecha de depósito | 2020-05-04 |
Resumen | Las empresas del sector servicios, caracterizadas por la simultaneidad de la producción del servicio y su consumo, no disponen de un sistema de almacenamiento de su producto, por ser perecedero. La filosofía de la técnica ... Las empresas del sector servicios, caracterizadas por la simultaneidad de la producción del servicio y su consumo, no disponen de un sistema de almacenamiento de su producto, por ser perecedero. La filosofía de la técnica de yield management es vender cada unidad de inventario al tipo de cliente adecuado, en el instante adecuado y al precio adecuado. Con estos criterios se asignan los clientes a las distintas categorías de inventario, de manera que se aproveche la demanda existente, con el objetivo de maximizar los ingresos o los beneficios. Mediante modelos matemáticos, en este trabajo se aplica y valida esta técnica en el caso de las empresas del sector hotelero español. Service sector companies, characterized by the simultaneous nature of service production and consumption, do not have a product storage system because their products are perishable. The philosophy behind the yield management ... Service sector companies, characterized by the simultaneous nature of service production and consumption, do not have a product storage system because their products are perishable. The philosophy behind the yield management technique is to sell each unit of stock to the right type of customer, at the right time, and at the right price. Using those criteria, customers are assigned to distinct stock categories, to take the best advantage of the existing demand, for the purpose of maximizing revenues or profits. Using mathematical models, this article applies the yield management technique to hotel industry companies in Spain and validates it. |
Cita | Guadix Martín, J., Ibáñez Rivas, J.N., Muñuzuri, J. y Cortés, P. (2005). Sistemas de asignación de clientes en Yield Management aplicado al sector turismo. Gijón, España: Asociación para el Desarrollo de la Ingeniería de Organización (ADINGOR). |
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guadix-martin_ponencia_gijon_2 ... | 148.6Kb | [PDF] | Ver/ | |