dc.contributor.editor | Vicens Salort, Eduardo | es |
dc.contributor.editor | Gómez Gasquet, Pedro | es |
dc.creator | Guadix Martín, José | es |
dc.creator | Ibáñez Rivas, Juan Nicolás | es |
dc.creator | Cortés, Pablo | es |
dc.creator | Delgado Román, María del Carmen | es |
dc.date.accessioned | 2020-05-04T09:50:48Z | |
dc.date.available | 2020-05-04T09:50:48Z | |
dc.date.issued | 2006 | |
dc.identifier.citation | Guadix Martín, J., Ibáñez Rivas, J.N., Cortés, P. y Delgado Román, M.d.C. (2006). Gestión Global de Clientes para Establecimientos Hoteleros. En X Congreso de Ingeniería de Organización. Valencia (España): Asociación para el Desarrollo de la Ingeniería de Organización (ADINGOR). | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11441/96076 | |
dc.description.abstract | Analizando la situación que se vive actualmente, se llegó a la conclusión de que en e panorama actual, el sector de la hostelería presenta limitaciones importantes respecto a la posibilidad de aumentar la cuota de mercado por reducción directa de los precios, debido a lo ajustado de los mismos. El camino elegido para intentar enmendar estas limitaciones, fue centrarse, en un mejora de la calidad, que permita diferenciarse de los competidores a través de un servicio actual y personalizado, adaptado en la medida de lo posible a las características de cada cliente. En contra de lo que estas empresas han venido haciendo hasta el momento, centrando sus esfuerzos en una mejora de las instalaciones y un aumento del número de servicios, lo que les impedía recortar gastos para reducir los precios. | es |
dc.description.sponsorship | Ministerio de Educación y Ciencia (España) DPI2005-09132-C04-00 | es |
dc.format | application/pdf | es |
dc.format.extent | 10 p. | es |
dc.language.iso | spa | es |
dc.publisher | Asociación para el Desarrollo de la Ingeniería de Organización (ADINGOR) | es |
dc.relation.ispartof | X Congreso de Ingeniería de Organización. (2006), | |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Gestión de servicios | es |
dc.subject | Relaciones con los clientes | es |
dc.subject | Fidelidad | es |
dc.title | Gestión Global de Clientes para Establecimientos Hoteleros | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/conferenceObject | es |
dcterms.identifier | https://ror.org/03yxnpp24 | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
dc.contributor.affiliation | Universidad de Sevilla. Departamento de Organización Industrial y Gestión de Empresas II | es |
dc.contributor.affiliation | Universidad de Sevilla. Departamento de Tecnología Electrónica | es |
dc.relation.projectID | DPI2005-09132-C04-00 | es |
dc.relation.publisherversion | http://www.adingor.es/congresos/web/articulo/detalle/a/948 | es |
dc.contributor.group | Universidad de Sevilla. TEP127: Ingeniería de Organización | es |
dc.eventtitle | X Congreso de Ingeniería de Organización. | es |
dc.eventinstitution | Valencia (España) | es |
dc.relation.publicationplace | Vigo | es |