Final Degree Project
Masaltos.com : la internacionalización desde la C/ Feria
Author/s | Navarro Chao, Paula |
Director | García-Estévez, Noelia |
Department | Universidad de Sevilla. Departamento de Comunicación Audiovisual, Publicidad y Literatura |
Publication Date | 2016 |
Deposit Date | 2017-01-31 |
Academic Title | Universidad de Sevilla. Grado en Publicidad y Relaciones Públicas |
Abstract | El e-commerce es una fórmula de negocio que en los últimos años se ha convertido en un factor esencial en las estrategias empresariales con éxito. La población ha tomado Internet como una herramienta diaria para realizar ... El e-commerce es una fórmula de negocio que en los últimos años se ha convertido en un factor esencial en las estrategias empresariales con éxito. La población ha tomado Internet como una herramienta diaria para realizar una gran diversidad de acciones, desde conocer gente nueva, seguir cada acto que realicen los influencers del momento ó comprar casi cualquier tipo de producto o servicio. No obstante, aún siguen habiendo muchas barreras y desconfianzas en cuanto a Internet como medio para realizar compras. El presente “Trabajo Fin de Grado” nace del interés de analizar las claves de éxito de un caso concreto, el caso de Masaltos.com, que ha conseguido eliminar poco a poco esas barreras iniciales que pudieran tener parte del público objetivo (desconfianza a la hora de pagar a través de la web, desconocimiento en cuanto al proceso de compra y devolución…). Además nos centraremos también en su estrategia online, en su manera de introducirse y consolidarse tanto en el mercado nacional como internacional a través de su tienda virtual, que les permite estar abiertos 365 días al año, 24h al día. En el atractivo de su cartera de producto que lo hacen especiales, la logística empleada, los métodos de pago y los servicio que ofrecen. Se trata de un estudio de caso, exploratorio, descriptivo y explicativo que se basa en el análisis del e-commerce, sus ventajas, inconvenientes y posibilidades aplicando esta teoría a un caso en concreto, la empresa Masaltos.com. De esta manera podremos observar qué elementos han utilizado y cuáles podrían usar para aumentar su éxito. |
Citation | Navarro Chao, P. (2016). Masaltos.com : la internacionalización desde la C/ Feria. (Trabajo fin de grado inédito). Universidad de Sevilla, Sevilla. |
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TFG-Masaltos.com.pdf | 1.429Mb | [PDF] | View/ | |