Ponencia
La resolución de conflictos internacionales por vía extrajudicial en el ámbito del turismo
Autor/es | Álvarez de Sotomayor, Silvia Feliu |
Coordinador/Director | Jiménez Caballero, José Luis |
Fecha de publicación | 2016 |
Fecha de depósito | 2017-01-11 |
Publicado en |
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ISBN/ISSN | 978-84-944134-9-0 |
Resumen | El mes de febrero de 2016 la Comisión europea inauguró una plataforma on-line para
fomentar la resolución alternativa a la vía judicial de las reclamaciones entre
consumidores con residencia habitual en la UE y ... El mes de febrero de 2016 la Comisión europea inauguró una plataforma on-line para fomentar la resolución alternativa a la vía judicial de las reclamaciones entre consumidores con residencia habitual en la UE y empresarios establecidos en la UE. La plataforma permite presentar reclamaciones sobre productos o servicios adquiridos online y encontrar un tercero neutral ("organismo de resolución de litigios") que las tramite. En este contexto se presenta necesario un análisis del impacto que dicho sistema pueda tener en la resolución de litigios de ámbito turístico. |
Cita | Álvarez de Sotomayor, S.F. (2016). La resolución de conflictos internacionales por vía extrajudicial en el ámbito del turismo. En El turismo y la experiencia del cliente: IX jornadas de investigación en turismo, tomo I, p. 83-98. Sevilla: Facultad de Turismo y Finanzas. |
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feliu-alvarez.pdf | 1.102Mb | [PDF] | Ver/ | |