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Ponencia
Propuesta de un modelo para medir los efectos del liderazgo en los resultados de la calidad
(Facultad de Turismo y Finanzas, 2016)
Este trabajo propone un modelo para analizar la relación entre el liderazgo y la gestión de la calidad, a través de una revisión de la literatura. A pesar de que hay muchos estudios sobre gestión de la calidad que ...