Análisis de la calidad de las páginas web de las aerolíneas chinas

Abstract

La realización de este estudio tiene como objetivo la construcción de un modelo para el análisis de la calidad de las páginas web de las aerolíneas, tomando como referencia el Índice de Evaluación Web. El modelo creado se ha utilizado para analizar veinticinco aerolíneas chinas. Para ello se ha atendido a los ítems que contiene este índice y se han modificado algunos, adaptándolos al caso concreto de las aerolíneas chinas. La ponderación de cada una de las categorías que conforman el modelo y de las variables ha permitido asignar puntuaciones a cada una de las veinticinco aerolíneas chinas, extrayéndose interesantes conclusiones.