Diseño de un sistema de calidad y su aplicación en áreas de conocimiento de enseñanzas universitarias

Abstract

En el presente trabajo se pretende aplicar la filosofía de Calidad, tan enfocada hacia la industria, a sistemas tan complejos como son las enseñanzas universitarias. La propuesta se basa en la adaptación de tal filosofía, según las normas ISO 900x, inicialmente a una unidad básica del sistema de enseñanza, con la intención de que pueda extenderse progresivamente a la totalidad de la estructura universitaria. Se intenta en este estudio expresar la idea básica, esbozando el sistema de Calidad y partiendo de una serie de premisas convenientes para la mejor aplicación del sistema.

In this paper, we try to translate the Quality philosophy from industry into a complex system, as the university education. We initially propose to apply this philosophy according to ISO 900x standard, to a basic unit of the education system, with the target of a progressive application to the whole university structure. We want to express the basic design, with a sketch of the Quality system, starting out from convenient premises in order to a good application of the system.