Presentation
Explorando la generación de contenido online por el usuario y su influencia predictiva en la Calidad Relacional. Aplicación al sector hotelero de Andalucía
Alternative title | Exploring the generation of online content by users and its predictive influence on the Relational Quality. Application to the Andalusian hotel sector |
Author/s | Sánchez Franco, Manuel Jesús
Troyano Jiménez, José Antonio Cruz Mata, Fermín Alonso dos Santos, M. |
Department | Universidad de Sevilla. Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos Universidad de Sevilla. Departamento de Administración de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing) |
Publication Date | 2022 |
Deposit Date | 2022-12-16 |
Published in |
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ISBN/ISSN | 1613-0073 |
Abstract | Nuestro proyecto se centra en la identificación de factores competitivos de los establecimientos hoteleros en
Andalucía. Para ello usaremos técnicas de Procesamiento del Lenguaje Natural aplicadas a las opiniones
online ... Nuestro proyecto se centra en la identificación de factores competitivos de los establecimientos hoteleros en Andalucía. Para ello usaremos técnicas de Procesamiento del Lenguaje Natural aplicadas a las opiniones online publicadas por los usuarios, a través de plataformas de infomediación como TripAdvisor. Estamos especialmente interesados en la identificación de métricas que permitan cuantificar el concepto de Calidad Relacional. El equipo de investigadores del proyecto está compuesto tanto por expertos en Marketing Relacional, como por expertos en Tecnologías del Lenguaje. Ambas visiones complementarias serán de gran ayuda, tanto en el diseño experimental como en la transferencia de resultados al sector turístico. |
Funding agencies | Junta de Andalucía |
Project ID. | US-1380960 |
Citation | Sánchez Franco, M.J., Troyano Jiménez, J.A., Cruz Mata, F. y Alonso dos Santos, M. (2022). Explorando la generación de contenido online por el usuario y su influencia predictiva en la Calidad Relacional. Aplicación al sector hotelero de Andalucía. En SEPLN-PD 2022: Annual Conference of the Spanish Association for Natural Language Processing: Projects and Demonstrations (1-4), A Coruña, España: Ceur-WS.org. |
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