Análisis de la calidad de las páginas web de las aerolíneas que operan en el aeropuerto de Sevilla

Abstract

La presencia de Internet en la sociedad ha supuesto una evolución en la adquisición de un producto o servicio. Ha generado tal importancia, que las empresas han tenido que trasladar sus esfuerzos en crear y poseer una página web de calidad. En este caso, se realiza la investigación de las empresas turísticas, en concreto, se analiza la calidad de las páginas web de las aerolíneas que operan en el aeropuerto de Sevilla. El estudio se realiza aplicando a las compañías el Índice de Evaluación Web. El método tiene la finalidad de evitar la subjetividad, para ello, se hace uso de las diferentes categorías e ítems que determinen ser de la forma más objetiva posible. Como resultado, se obtienen unas ponderaciones globales correspondientes a cada categoría que dan lugar a la conclusión final.