Plan de comunicación Nefelibataspain

Abstract

En este trabajo de fin de grado se desarrollará un plan de comunicación para el lanzamiento de una nueva tienda de ropa online y cuyas herramientas utilizadas para alcanzar el público objetivo y los posibles consumidores, serán las redes sociales con las que contamos hoy en día, como pueden ser Instagram, Facebook, 21 Buttons o YouTube. El objetivo de mi trabajo será el de desarrollar un plan de comunicación real e implantado a día de hoy por la empresa, así como evaluar de manera concisa dicha estrategia y acciones realizadas por parte de esta. El trabajo ha sido estructurado de la siguiente manera: comienza presentando la idea de negocio en sí, acompañado de la misión, visión y valores de ésta. A continuación, he realizado un modelo de negocio a partir de la herramienta Bussines Model Canvas, que recoge todos los elementos que se deben tener en cuenta a la hora de emprender un negocio. Una vez determinado a qué modelo de negocio nos enfrentamos, comenzamos con el plan de comunicación en cuestión, el cual consta de 8 partes. Para empezar, se realiza un análisis de la situación con ayuda de herramientas como las 5 fuerzas de Porter y un análisis DAFO. A continuación, y en base a este análisis del entorno, se desarrollan los objetivos de este plan, el público al que va dirigido, el mensaje que se quiere transmitir y las estrategias que se utilizarán para ello. Por ultimo, se describen las acciones de comunicación que se van a llevar a cabo para conseguir dichos objetivos, el momento en que estas acciones van a transcurrir y las herramientas que se van a utilizar para el control y seguimiento de las mismas. Para finalizar el proyecto, se presentan las conclusiones obtenidas sobre el trabajo, así como los recursos bibliográficos que han hecho posible la realización de éste.