Trabajo Fin de Grado
Análisis de la calidad de las páginas web de los hoteles de 5 estrellas de Madrid
Autor/es | Cáceres Genao, Mariel |
Director | Ríos Martín, Miguel Ángel |
Departamento | Universidad de Sevilla. Departamento de Economía Financiera y Dirección de Operaciones |
Fecha de publicación | 2016 |
Fecha de depósito | 2017-01-24 |
Titulación | Universidad de Sevilla. Grado en Turismo |
Resumen | El presente análisis se ha centrado en la valoración de la calidad web de los hoteles
de 5 estrellas de Madrid; todo ello utilizando como herramienta principal y única al
índice de calidad web (IEW), mediante el cual ... El presente análisis se ha centrado en la valoración de la calidad web de los hoteles de 5 estrellas de Madrid; todo ello utilizando como herramienta principal y única al índice de calidad web (IEW), mediante el cual se pudo conocer la idoneidad y la calidad de cada una de las webs analizadas. Siendo las características a las que refiere este análisis: la accesibilidad, la velocidad, la navegabilidad y usabilidad, y la calidad del contenido de las webs. Todas estas categorías, con sus referentes ítems, y en el caso del contenido, con sus respectivos ítems y sub-categorías: contenido informativo, transaccional y contractual. Se han obtenido en el análisis tras aplicar dicho índice, resultados bastantes favorables para cada una de las webs analizadas, siendo más o menos favorables según la web y sus características individuales. |
Cita | Cáceres Genao, M. (2016). Análisis de la calidad de las páginas web de los hoteles de 5 estrellas de Madrid. (Trabajo fin de grado inédito). Universidad de Sevilla, Sevilla. |
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TFG_MarielCaceresGenao.pdf | 1.974Mb | [PDF] | Ver/ | |