- idUS
- Jornadas y Congresos US
- Turismo
- Jornadas de investigación en Turismo (2ª. 2009. Sevilla)
- Listar Jornadas de investigación en Turismo (2ª. 2009. Sevilla) por autor
Listar Jornadas de investigación en Turismo (2ª. 2009. Sevilla) por autor "Folgado Fernández, José Antonio"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Ponencia
Éxito o fracaso: los servicios de marketing relacional de las cadenas hoteleras. Una aproximación al caso AC
Hernández Mogollón, José Manuel; Folgado Fernández, José Antonio (Escuela universitaria de estudios empresariales, 2009)Durante muchos años atrás, la actividad del sector hotelero vivía de espaldas al conocimiento proactivo de sus clientes. ...