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Impacto de twitter en la comunicación y promoción institucional de las universidades

 

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Opened Access Impacto de twitter en la comunicación y promoción institucional de las universidades
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Título alternativo: Impact of Twitter on Communication and Institutional Promotion of Universities
Author: Guzmán Duque, Alba Patricia
Moral Pérez, María Esther del
González Ladrón de Guevara, Fernando
Gil Gómez, Hermenegildo
Date: 2013
Published in: Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación, 43, 139-153.
Document type: Article
Abstract: La presente investigación estudia la presencia y actividad de Twitter de las primeras 200 universidades del Ranking de Shangai mediante el análisis estadístico de sus perfiles, seguidores, tweets, retweets y hashtags publicados, con objeto de evidenciar las tendencias prioritarias de su uso. Los resultados identifican dos: 1) dinamizar la comunicación y las interacciones entre los miembros de la comunidad académica; y, 2) promocionar y difundir su información institucional. Si bien ofrece fórmulas eficaces para mejorar su identidad corporativa y promocionar sus servicios, es necesario que gestionen su perfil oficial de forma más efectiva para aumentar su alcance. We investigated the use of Twitter of top 200 universities in Shanghai Ranking. The identification of their profiles, followers, tweets, retweets and hashtags published, enables to evaluate their presence and activity on Twitter. While it offers effective ways to improve their corporate identity and promote their services, it is vital to manage their official profile effectively to increase their scope. Research results show two priority trends of their use: 1) effectively stimulate communication and interaction between members of the academic community and, 2) promote and disseminate their corporate information.
Cite: Guzmán Duque, A.P., Moral Pérez, M.E.d., González Ladrón de Guevara, F. y Gil Gómez, H. (2013). Impacto de twitter en la comunicación y promoción institucional de las universidades. Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación, 43, 139-153.
Size: 418.9Kb
Format: PDF

URI: http://hdl.handle.net/11441/45704

DOI: 10.12795/pixelbit.2013.i43.10

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