Aproximación a las auditorías de comunicación: concepto, tipologías, método y procesos

Abstract

La evaluación exacta de la situación de una organización en estos momentos no cuesta nada y sólo exige cierto tiempo; sin embargo los beneficios pueden ser sustanciales. La comunicación que se propone pretende ofrecer una panorámica del ámbito de la investigación en comunicación. Panorámica imprescindible para iniciar la planificación y el proceso de comunicación corporativa. El texto recorre brevemente un marco teórico conceptual que nos descubre la necesidad e intencionalidad de un audit. Es además, una vista para aproximarse a las modernas aplicaciones metodológicas que hoy se usan. Una acceso para conocer las tendencias, los mitos y las verdades sobre estos sistemas que permiten medir el estado de las percepciones de los públicos -internos y externos- de una organización, para una correcta valoración de las posibles desviaciones producidas en relación a la propuesta de Imagen Corporativa Ideal, y ello, como prefacio a la identificación del problema a solucionar mediante el Plan Estratégico de Comunicación.