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Mostrando ítems 51-60 de 119
Ponencia
La elección del canal de queja en el contexto minorista omnicanal
(ESIC, 2017)
La distribución omnicanal es la estrategia que están adoptando las empresas minoristas, lo que significa la proliferación de canales y puntos de contacto a disposición de los consumidores para interactuar con las empresas ...
Ponencia
Analysing relationship quality and its contribution to consumer relationship proneness
(ESIC, 2017)
Relationship marketing has been the dominant paradigm in the sphere of marketing in the last decades. However, aspects such as globalisation, development of information technologies, or the growing competitiveness pressure ...
Ponencia
Análisis de sistemas de pago. Análisis intra e interplataformas
(ESIC, 2017)
El rápido crecimiento de la tecnología móvil entre la población mundial ha llevado a muchas empresas a intentar aprovechar los dispositivos móviles como una herramienta de ventas. En los últimos años se han analizado ...
Ponencia
El papel moderador de la frecuencia de visitas en la influencia de la venta orientada y la venta ética en las variables relacionales del cliente
(ESIC, 2017)
El presente trabajo se enmarca dentro del paradigma relacional de la venta personal, en un contexto de empresas industriales de pequeño y mediado tamaño (PYMES). Supone una aportación a la literatura de ventas en tanto se ...
Ponencia
Actitud de los residentes hacia el alojamiento P2P: la perspectiva de los millennials
(ESIC, 2017)
Uno de los fenómenos que con más fuerza está impactando la actividad turística en la actualidad es el intercambio, a gran escala, de plazas de alojamiento entre particulares. Aunque existe una extensa producción científica ...
Ponencia
Why consumers purchase organic products? The role of environment, health and age
(ESIC, 2017)
El mercado de productos ecológicos está aumentando en todo el mundo, especialmente en la categoría de los alimentos, en particular de productos orgánicos. El objetivo de este estudio es entender mejor porque los consumidores ...
Ponencia
Analysing teamwork in higher education: an empirical study on the antecedents and consequences of team cohesiveness
(ESIC, 2017)
Uno de los factores más importantes del trabajo en equipo es la cohesión entre sus miembros. Sin embargo, escasos trabajos analizan sus antecedentes y consecuencias. El presente estudio utiliza el modelo Input-Process-Output ...
Ponencia
Una aproximación al estudio de la marca ciudad. Aplicación a la ciudad de Almería
(ESIC, 2017)
El marketing de ciudades conforma un interesante instrumento estratégico para facilitar a las ciudades la satisfacción de las exigencias de sus diferentes públicos objetivo, a través del diseño y ejecución de procesos de ...
Ponencia
Integrando marketing experiencial y service dominant logic: creación de un índice de co-creación de valor interactivo y contextual
(ESIC, 2017)
El Valor Percibido es crucial para dos aproximaciones claves en Marketing: el Marketing Experiencial y el Service Dominant Logic (SDL), Sin embargo, la segunda no parece haber integrado toda la riqueza de la primera. Por ...
Ponencia
Análisis de los efectos del carácter cosmopolita del residente y su identificación con la comunidad en sus actitudes y respaldo al turismo
(ESIC, 2017)
Este estudio tiene como objetivo comprender: 1) cómo el carácter cosmopolita de los residentes, junto con la identificación con su comunidad, influyen en sus actitudes hacia el desarrollo turístico y hacia la interacción ...