Álvarez Díaz, Ana MaríaCrespo Diz, CarlosMonte Boquet, EmilioMarcos Rodríguez, José AntonioMargusino Framinan, LuisSánchez Yañez, ElenaMorillo Verdugo, Ramón Alejandro2025-07-022025-07-022025-04-01Álvarez Díaz, A.M., Crespo Diz, C., Monte Boquet, E., Marcos Rodríguez, J.A., Margusino Framinan, L., Sánchez Yañez, E. y Morillo Verdugo, R.A. (2025). Estudio cualitativo sobre la adopción y puesta en valor del modelo capacidad-motivación-oportunidad de atención farmacéutica en las consultas externas de farmacia en España. Farmacia Hospitalaria. https://doi.org/10.1016/j.farma.2025.03.003.1130-63432171-8695https://hdl.handle.net/11441/174872Objetivo analizar y abordar las barreras que los servicios de farmacia se encuentran en el momento de la adopción del modelo de atención farmacéutica capacidad-motivación-oportunidad (CMO) en consultas externas, identificando los actores relevantes en el ecosistema, así como las motivaciones. Por último, realizar un primer acercamiento a soluciones que nos ayuden a seleccionar las que podrían llevarse a desarrollo a través de iniciativas futuras. Método se desarrolló una metodología estructurada en varias fases, incluyendo la formación de 2 equipos de trabajo: el «Equipo Rector», compuesto por farmacéuticos hospitalarios con experiencia en atención farmacéutica y humanización asistencial, y el «Equipo Core», integrado por profesionales de diversas disciplinas. La primera fase consistió en la realización de un taller de prospección online para explorar las fases de adopción del modelo. Posteriormente, se realizaron entrevistas semiestructuradas a actores clave (médicos, gerentes y asociaciones de pacientes) para identificar necesidades y barreras. Finalmente, se realizó un taller presencial que facilitó la ideación de soluciones y validación de propuestas. Resultados se identificaron 3 categorías de actores en el ecosistema del modelo CMO: agentes interesados (beneficiarios), agentes interesantes (influenciadores) y agentes ejecutivos (implementadores). Se evidenciaron diversas barreras, como la variabilidad en la infraestructura, la falta de interés de los gestores y la sobrecarga laboral de los farmacéuticos. No obstante, se observó una creciente motivación por parte de los profesionales y organizaciones para adoptar el modelo. Durante el taller de ideación se priorizaron 10 iniciativas, que incluyeron el uso de tecnologías digitales y programas de formación continua. Conclusión se destaca el alto potencial del modelo CMO para mejorar la atención farmacéutica en consultas externas de farmacia hospitalaria en España, a pesar de las barreras existentes. Las estrategias propuestas, centradas en la digitalización y la colaboración multidisciplinar, son clave para su implementación efectiva. Se sugiere la necesidad de futuras investigaciones para evaluar el impacto a largo plazo de estas iniciativas y fortalecer la implicación de asociaciones de pacientes y otros actores en el proceso de adopción.Objective To analyse and address the barriers that Pharmacy Services encounter when adopting the capacity-motivation-opportunity (CMO) pharmaceutical care model in outpatient consultations, identifying the relevant actors in the ecosystem, as well as the motivations. Finally, to make a first approach to solutions that will help us to select those that could be developed through future initiatives. Method A structured methodology was developed in several phases. Two teams were formed: the "Core Team," consisting of hospital pharmacists with experience in pharmaceutical care and patient-centered care, and the "Guiding Team," made up of professionals from various disciplines. The first phase included an online prospecting workshop to explore the phases of model adoption. Subsequently, semi-structured interviews were conducted with key actors, such as physicians, managers, and patient associations, to identify needs and barriers. Finally, a face-to-face workshop was organized to facilitate the ideation and validation of solutions. Results Three categories of actors in the CMO model ecosystem were identified: interested agents (beneficiaries), interesting agents (influencers), and executive agents (implementers). Significant barriers were found, including variability in infrastructure, lack of commitment from managers, and the workload of pharmacists. However, there was also growing motivation among professionals and organizations to adopt the model. During the ideation workshop, ten initiatives were prioritized, including the use of digital technologies and ongoing training programs. Conclusions The study highlights the high potential of the CMO model to improve pharmaceutical care in outpatient settings in Spain, despite the identified barriers. The proposed strategies, focused on digitalization and multidisciplinary collaboration, are essential for effective implementation. Future research is suggested to evaluate the long-term impact of these initiatives and to strengthen the involvement of patient associations and other actors in the adoption process.application/pdf8 p.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atención farmacéuticaPaciente externoFarmacia hospitalariaConsultas externasPharmaceutical careOutpatientHospital pharmacy serviceHospital outpatient clinicinfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://doi.org/10.1016/j.farma.2025.03.003