Monar Gutiérrez, Andrés2020-08-172020-08-172019Duitama Lara, D.C. (2019). Aplicación de la norma UNE EN ISO 9001:2015 al servicio de auditoría del SITP Sistema Integrado de Transporte Público de Bogotá D.C.. (Trabajo Fin de Máster Inédito). Universidad de Sevilla, Sevilla.https://hdl.handle.net/11441/100207El presente Trabajo Fin de Máster se ha realizado con el fin aplicar la norma UNE EN ISO 9001, en su última versión, al servicio de auditoría del Sistema Integrado de Transporte Público de Bogotá D. C. SITP. Con la implementación del SITP, se vio la necesidad de establecer una Interventoría o auditoría con el propósito de velar por el correcto cumplimiento de los contratos de concesión celebrados para la puesta en marcha de dicho sistema. Se han tomado cada uno de los capítulos de la norma de referencia y se han aplicado a este servicio, teniendo en cuenta también los requisitos legales y reglamentarios a que hubiere lugar.This Final Master Project has been carried out with the purpose of applying the UNE EN ISO 9001 standard, in its latest version, to the audit service of the Public Transport Integrated System of Bogotá D. C. SITP. With the implementation of the SITP, there was a need to establish an Audit or Audit with the purpose of ensuring the correct fulfillment of the concession contracts concluded for the implementation of said system. Each of the chapters of the reference standard have been taken and applied to this service, taking into account also the legal and regulatory requirements that may apply.application/pdf162spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess