Guevara Plaza, AntonioAguayo Maldonado, AndrésCaro Herrero, José Luis2017-02-032017-02-032016Domingo Carrillo, M.Á., Chávez Miranda, M.E. y Escobar Pérez, B. (2016). Evolución del software y herramientas de Revenue Management utilizados por hoteles. En Turitec 2016: XI Congreso Internacional de Turismo y Tecnologías de la Información y la Comunicación (484-493), Málaga: Facultad de Turismo.978-84-608-1115-2http://hdl.handle.net/11441/53635Este trabajo se centra en el estudio de la evolución y la utilización desoftware de Revenue Managementy de herramientas informáticas específicas de apoyo para la adopción de decisiones en este campo, empleadospor los hoteles, tanto pertenecientes a cadenas como independientes. Los resultados muestran que la oferta actual es muy diversa, el mercado goza de gran dinamismo y es un mercado en expansión como resultado del crecimiento paralelo de la disciplina. La utilización de software de Revenue Management se ha extendido en el territorio nacional en lenta progresión y aparece monopolizado por cadenas hoteleras, mientras que hay unanimidad en el uso de herramientas de apoyo (de análisis competitivo, gestión de canales y tratamiento de opiniones de clientes) con mayor extensión entre los independientes. Llama la atención, además, la utilización de forma complementaria y generalizada de las hojas de cálculo para la aplicación de Revenue Management.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Revenue managementRevenue management systemHotelesSoftwareHerramientas para adopción de decisionesinfo:eu-repo/semantics/conferenceObjectinfo:eu-repo/semantics/openAccess